蔦ペンダント

当店の作品は完全受注生産となっており、ご購入いただいてから発送までに約1カ月ほどのお時間をいただいております。

発送までのプロセス

1. 注文確認: ご注文後、入金が確認され次第、受注生産がスタートします。
2. 生産: お客様のために作品を一から製作いたします。作品の品質にこだわり、丁寧に仕上げます。
3. 検品: 作品が完成したら、厳格な品質検査を行います。お客様に安心してお受け取りいただくための手続きです。
4. 発送: 品質検査を通過した作品は、全国一律の送料でお客様のもとへお届けいたします。送料は一律1,000円となります。

送料について

配送料金は全国一律で、ご購入金額に関わらず1,000円となります。作品の重量やサイズにかかわらず、追加料金は一切ございません。何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、その分心を込めて丁寧に商品をお作りし、お届けさせていただきます。

初期不良の場合の返品について

作品到着後、1週間以内であれば初期不良の返品を受け付けております。作品に不良や欠陥がある場合は、速やかに当社までお知らせいただき、返品の手続きを進めさせていただきます。迅速な対応を心掛け、新しい作品との交換や返金の手続きをいたします。

修理について

初期不良以外の故障やトラブルにつきましては、修理のご対応をさせていただいております。修理をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより詳細をご記入の上、お知らせください。担当者が迅速に対応させていただきます。

初期不良のお問い合わせ

初期不良に関しましては、作品到着後1週間以内にお問い合わせいただくようお願いいたします。お問い合わせいただく際には、注文番号と共に不良の具体的な状況をお知らせいただけると助かります。